Como usar o e-mail para fazer seus clientes voltarem
Mirella Miranda
O email marketing é uma ferramenta poderosa para qualquer restaurante, mas pode ser especialmente eficaz para fazer com que os clientes voltem com mais frequência.
Ao automatizar seu e-mail marketing, você pode enviar mensagens personalizadas para seus clientes no momento certo, o que pode ajudá-lo a aumentar as vendas e melhorar a fidelidade do cliente.
Aqui estão algumas dicas para criar automações de e-mail eficazes para o seu restaurante:
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Comece com um e-mail de boas-vindas: Quando um novo cliente se inscrever em sua lista de e-mail, envie um e-mail de boas-vindas para agradecê-lo por se juntar e apresentá-lo ao seu restaurante. Esta é uma ótima oportunidade para compartilhar seu menu, ofertas especiais e eventos futuros.
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Envie e-mails de aniversário: todo mundo adora se sentir especial, e enviar e-mails de aniversário é uma ótima maneira de mostrar a seus clientes que você os aprecia. Você pode oferecer uma sobremesa grátis, um desconto na próxima refeição ou simplesmente uma mensagem de feliz aniversário.
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Envie e-mails de boas-vindas. Se um cliente não visita seu restaurante há um certo tempo, ofereça uma oferta como um "empurrãozinho" para ele voltar.
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Envie e-mails solicitando avaliações: depois que um cliente visitar seu restaurante, envie um e-mail de acompanhamento para agradecê-lo por seus negócios e pedir feedback ou uma avaliação do Google. Você também pode usar este e-mail para promover seus próximos eventos ou especiais.
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Envie e-mails sazonais: feriados e eventos especiais são ótimos momentos para enviar campanhas de marketing por e-mail. Você pode compartilhar seu menu de férias, oferecer descontos sazonais ou promover seus próximos eventos.
Seguindo essas dicas, você pode usar a automação de e-mail para criar campanhas de marketing eficazes que o ajudarão a fazer com que seus clientes voltem com mais frequência.
Aqui estão algumas dicas adicionais para criar automações de e-mail eficazes:
Personalize seus e-mails. Quanto mais personalizados forem seus e-mails, maior a probabilidade de seus clientes abri-los e lê-los. Use os nomes de seus clientes, seu histórico de compras anteriores e seus interesses para criar e-mails relevantes para eles.
Use uma linguagem clara e concisa. As pessoas estão ocupadas e não têm tempo para ler e-mails longos e incoerentes.Vá direto ao ponto com rapidez e clareza e certifique-se de que sua frase de chamariz seja fácil de entender.
Use recursos visuais atraentes. As pessoas são mais propensas a abrir e ler e-mails visualmente atraentes. Use imagens e vídeos de alta qualidade para capturar a atenção de seus clientes.
Teste e otimize suas campanhas. Depois de criar algumas automações de e-mail, teste-as e veja como elas funcionam. Acompanhe suas taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão para ver o que está funcionando e o que não está. Em seguida, faça os ajustes necessários em suas campanhas.
Seguindo essas dicas, você pode criar automações de e-mail eficazes que o ajudarão a fazer com que seus clientes voltem com mais frequência.
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